Retailors en The Next Digitals: Een succesvolle samenwerking in de wereld van sportretail

In de dynamische wereld van sportretail zijn efficiënte processen essentieel voor succes. Retailors, een toonaangevende retailer en partner van Nike, was op zoek naar een nieuwe partij om hun NetSuite-omgeving te optimaliseren. The Next Digitals (TND) bleek de perfecte match, dankzij hun proactieve aanpak en specialistische kennis van NetSuite-support.

Over Retailors

Retailors is een internationale retailorganisatie actief in de sport-, vrijetijdsbesteding- en urban-segmenten. Als onderdeel van de Fox Group werkt Retailors samen met grote merken als Nike, Foot Locker en Converse. Met vestigingen in Europa, Australië, Nieuw-Zeeland, Canada en Israël is Retailors een belangrijke speler op de internationale retailmarkt.

“De samenwerking met The Next Digitals is erg prettig.
Ze zijn proactief en komen zelf met voorstellen.”

– Meltem Figengül Seref, CFO/COO assistant bij Retailors –

Op zoek naar een nieuwe NetSuite-partner

Retailors was op zoek naar een betrouwbare partij voor NetSuite-support. De ervaring met hun vorige partner was ad hoc en reactief, wat aanleiding was om op zoek te gaan naar een meer proactieve en ervaren partij.

The Next Digitals

Het eerste contact met Retailors werd gelegd door Edwin van Kersbergen van The Next Digitals. Al snel na de eerste gesprekken werd duidelijk dat TND de juiste partner was. De expertise in NetSuite en de focus op support in plaats van implementatietrajecten spraken Retailors direct aan.

De resultaten

De samenwerking tussen Retailors en TND heeft geleid tot concrete verbeteringen in de bedrijfsvoering van Retailors. Enkele belangrijke resultaten:

• Efficiëntere verkoopprocessen: Door de integratie van het kassasysteem (POS) met NetSuite zijn verkoopcijfers nu realtime inzichtelijk. Dit zorgt voor snellere transactieverwerking en beter inzicht in de verkoopresultaten.
• Optimalisatie van de NetSuite-omgeving: TND hielp Retailors bij het opsporen en oplossen van foutieve logbestanden, wat ruimte bespaarde en het systeem voor eindgebruikers sneller en efficiënter maakte.
• Proactieve support: Retailors waardeert de proactieve werkwijze van TND. Ze denken mee, doen verbetervoorstellen en lossen problemen snel op.
• Betere communicatie: Dankzij de tweewekelijkse overleggen is er sprake van heldere communicatie en het stellen van de juiste prioriteiten.

De voordelen

De samenwerking met TND levert Retailors de volgende voordelen op:

• Betrouwbare partner: TND is een betrouwbare partij die Retailors ondersteunt bij alle NetSuite-gerelateerde vragen en uitdagingen.
• Diepgaande expertise: Dankzij de kennis van TND kon Retailors het systeem optimaliseren en efficiënter werken.
• Proactieve aanpak: Door de proactieve houding van TND blijft Retailors de echte urgentie steeds een stap voor.
• Snelle ondersteuning: Problemen worden snel en effectief opgelost.

Een succesverhaal

De samenwerking tussen Retailors en The Next Digitals is een succes. TND heeft Retailors geholpen om hun NetSuite-omgeving te optimaliseren en processen efficiënter in te richten. Dit heeft bijgedragen aan een verbeterde bedrijfsvoering en een versterking van Retailors’ positie als toonaangevende speler in de sportretail.

Aanbeveling

Retailors beveelt The Next Digitals van harte aan voor organisaties die op zoek zijn naar een betrouwbare, proactieve en deskundige NetSuite-partner.